Die meisten Verträge enden mit Ablauf der Gültigkeitsdauer des Vertrages, und in vielen Fällen werden die Verträge neu verhandelt und verlängert. Es gibt jedoch drei verschiedene Kündigungsszenarien, die in einem Vertrag angegeben werden können. Dies sind Stornierung für Verzug, Stornierung durch gegenseitige Zustimmung und Stornierung aus Bequemlichkeit. Wenn Sie Ihren Vertrag aufgrund einer schlechten Mobilfunkabdeckung von Three kündigen möchten, ist es wahrscheinlich, dass eine vorzeitige Kündigungsgebühr immer noch anfällt, wenn Sie sich innerhalb der Mindestlaufzeit Ihres Vertrags befinden. Wir bekommen es; es ist Zeit für eine Veränderung. Es funktioniert nicht mehr. Sie wollen weitermachen. Wenn du uns verlassen willst, ist das okay, aber wir müssen noch einen schnellen Chat haben, bevor du gehst. Wenn Sie wissen möchten, wann Ihr Vertrag endet, einen PAC oder STAC für Ihren neuen Anbieter erhalten oder Sie ihre Meinung innerhalb von 30 Tagen nach ihrem Beitritt zu uns geändert haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie Ihre Handynummer, Ihr Passwort, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum zur Hand haben. Wenn Sie ein Breitband-Kunde sind, gehen Sie auf unsere Support-Seite, und wir können Ihnen helfen, reibungslos weiterzumachen. Eine Ofcom-Sprecherin sagt: “Es ist wichtig, dass Menschen, die ihre Mobilfunkverträge vorzeitig verlassen wollen, fair behandelt werden. Wir wenden uns an Three, um sie zu bitten, ihre Politik zu erläutern.” Gelegentlich kann ein anderes Mobilfunkunternehmen anbieten, den Rest Ihres Vertrages zu bezahlen, wenn Sie sich bereit erklären, zu ihnen zu wechseln (in der Regel für einen anderen Vertrag von mindestens 18 Monaten), obwohl dies sicherlich nicht selbstverständlich ist.
Es gibt drei Möglichkeiten, Ihren Vertrag mit Three zu kündigen. Bitte wählen Sie die Option aus, die am besten für Sie gilt: 2013 kündigte Ofcom an, dass Sie Ihren Festnetz-, Breitband- oder Mobilfunkvertrag ohne Strafe abschließen dürfen, wenn Ihr Anbieter die Kosten Für Ihren monatlichen Deal aufbringt und Sie nicht über ihren Plan informiert hat, dies zu tun, bevor Sie Ihren Vertrag beginnen. Wenn Sie innerhalb der Mindestlaufzeit Ihres Drei-Vertrags stecken, kann es Alternativen zur Kündigung geben (z. B. vielleicht Ihr Mobilteil außerhalb des Dreier-Vertrags zu wechseln oder andere Wege zu finden, um Ihre Abdeckung von Three zu verbessern). Diese potenziellen Preiserhöhungen sollten in Ihren Vertragsbedingungen beschrieben werden, also lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie kündigen. Nach den Anweisungen der Regierung sind unsere Einzelhandelsgeschäfte geschlossen und unser Contact Center betreibt einen sehr begrenzten Service. Stattdessen können Sie: • chatten Sie mit uns auf der Live-Chat-Option unten 9-18 Uhr. • sprechen Sie mit uns live auf Three Store Now für allgemeine Produktfragen 9-18 Uhr. Sie können auch 333 anrufen und die Option “Meinen Vertrag kündigen” wählen, aber bitte erwarten Sie hohe Wartezeiten. Wir können Stornierungen nur auf dieser Linie verarbeiten. Wenn Sie Ihren Vertrag innerhalb der ersten 14 Tage kündigen, können Sie sich möglicherweise noch innerhalb der Bedenkzeit von Three befinden.
In diesem Fall fallen möglicherweise keine Gebühren für vorzeitige Kündigungen an. Lesen Sie Ihre Vertragsbedingungen, um zu überprüfen, ob mittelfristige Preiserhöhungen abgedeckt sind. Um den Fang aufzudecken, haben Herr Green und seine Kollegin Megane Demayo Verträge mit Three abgeschlossen und die Verträge nach einem Monat gekündigt. Lesen Sie weiter, um mehr über jeden Stornierungsprozess zu erfahren, einschließlich aller Schritte, die Sie ergreifen müssen, um Ihren Vertrag mit Three zu kündigen. Sie befinden sich derzeit innerhalb der ersten 14 Tage Ihres Vertrages, der auch als “Abkühlzeit” bezeichnet wird. Der Vertrag ist ein Rechtsdokument, das die Interessen des Kunden und des Lieferanten schützt und für beide Parteien rechtsverbindlich ist. Die Klauseln im Vertrag über die Beendigung des Vertrages sollten genau geprüft werden, damit es keine Überraschungen gibt, wenn der Vertrag von der einen oder anderen Partei gekündigt wird.